Техническое сопровождение

Наша цель – выявить «проблемные» места Вашего бизнеса и помочь их решить. 

Как происходит техническая поддержка от команды КАРС?

• Оперативно разберёмся в Вашей проблеме и предложим варианты решения.
• Консультируем сотрудников по любому вопросу, связанному с системой.
• Настроим и доработаем корпоративный портал с учетом Ваших бизнес-процессов и бизнес-логики.
• Синхронизируем сторонние сервисы с Вашим Битрикс24.
• Перенесем данные, настроим ручное и автоматическое резервное копирование, настроим роботов и триггеров.

Почему мы?

• Доступен любой канал связи. Вы можете связаться с нами любым удобным способом: онлайн-чат на портале, мобильный телефон и email.
• Понятные консультации по всем вопросам, связанным с Битрикс24. Воронки продаж, интерфейс, новый функционал и другое. 
• Работаем быстро и с разумными затратами. Выполняем задачи в обозначенные сроки.
• Ничего не скрываем и предоставляем подробную отчетность. Вы участвуете во всех поставленных задачах и получаете отчет нашей работы в конце месяца. Не нужно заниматься лишней работой.

Описание работ по абонентскому обслуживанию Битрикс24

• Безлимитная информационная поддержка. Помощь сотрудникам заказчика в использовании CRM Битрикс24, ответы на вопросы посредством электронных писем или сообщений в чате в CRM Битрикс24 заказчика. Исполнитель обязуется давать ответ на вопросы в течении 8 часов с момент получения вопроса.
• Техническая поддержка. Выполнение технических задач по изменению настроек или доработке нового функционала в CRM Битрикс24 заказчика. В том числе выезды к клиенту для очных консультаций или обучения сотрудников.
• Скидка до 25% на технические работы в зависимости от тарифа. В случае, если время, затраченное на выполнение технических работ, превышает заложенный в обслуживание лимит, заказчик обязуется оплатить выполненные работы, а исполнитель обязуется предоставить скидку в размере до 25% от базовой почасовой ставки. Базовая почасовая ставка равна 60 белорусским рублям.